Customer Success Manager (m/w/d)

Du möchtest Menschen helfen, bist emphatisch und kommunikativ? Du siehst Lösungen und behältst deine Ziele klar im Blick? Dann bist du in unserem Customer Success Team gut aufgehoben!

Linderas Vision ist es, Menschen in jeder Lebensphase an die Grenzen ihrer Möglichkeiten zu bringen, wenn es um die eigene Bewegung geht - egal ob im Alter, nach einer OP oder beim Sport.

 

Als MedTech Start-up entwickelt Lindera Data Science Lösungen für die Pflege und Gesundheitswirtschaft. Spezialisiert sind wir auf KI-basierte Bewegungsanalysen, einfach über die Smartphone Kamera, also erstmals per App und ohne zusätzliche Sensoren oder Hardware.

Die Messgenauigkeit schlägt den Goldstandard in der Wissenschaft. Damit digitalisieren wir geriatrische und orthopädische Assessments, um in allen Versorgungsformen weltweit Senioren vor Stürzen zu bewahren und den Genesungsverlauf nach den häufigsten operativen Eingriffen, Hüft- oder Knie-TEP, individuell zu steuern.

Wir sind ein dynamisches und internationales Team an Experten aus Medizin, Data Science, Software Entwicklung und Vertrieb. Seit 2017 treiben wir leidenschaftlich Innovation und Digitalisierung im Gesundheitsbereich voran. 

Und hier kommst du ins Spiel! 

Hast du Lust, in einem innovativen und leistungsstarkem Unternehmen unsere Mission für unsere alternde Gesellschaft entscheidend mitzugestalten, an deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen? Dann bist du bei uns richtig!

 

Die Aufgabe

  • Projektplanung und Einführungsmanagement sind dein Fokus - du bist bei den Kunden  vor Ort - digital oder live -  und stellst sicher, dass sie alles für den Start, sowie eine erfolgreiche Anwendung unseres Produktes  haben 
  • Du hast die KPIs für deine Region fest in der Hand, stellst eine herausragende Kundenerfahrung sicher und schaffst Transparenz über Erfolge und Kennzahlen
  • Du bringst dich aktiv mit dem Feedback der Kunden in die Produktentwicklung ein, damit wir nah an den Bedürfnissen von Fachkräften und Senioren arbeiten 
  • Du kannst rundum flexibel arbeiten: dein Zuhause ist dein Office, du teilst dir deine Termine und Arbeitszeiten ein wie es dir und deinen Kunden am Besten passt


Wen wir suchen

Du hast dein Studium der Gesundheits- bzw. Kommunikationswissenschaften, oder eines vergleichbaren Studiengangs, erfolgreich abgeschlossen. Und du: 

  • Du hast Lust auf dynamisches Arbeiten im Start-up, dich einzubringen und schnell weiterzuentwickeln 
  • Bist technisch affin und arbeitest stark zahlengetrieben 
  • Hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, vor allem auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen 
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, da du hauptsächlich mit unseren Kunden in Deutschland interagierst 

 

Was wir bieten

Wir bieten Dir einen viel­fältigen, anspruchs­vollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungs­möglichkeiten. Ein inno­vatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung mit kurzen Entscheidungs­wegen und den Freiraum, auch einmal neue Wege zu gehen. Außerdem warten auf Dich:

  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegen­seitigen Austausch leben.
  • Verantwortung – nach einer Einarbeitungs­phase durch Deine Kollegen bekommst Du die Gelegen­heit, Deinen eigenen Bereich zu gestalten. Hast Du das Entre­preneurship in Dir? Dann schaffen wir gemeinsam Großes!
  • Frische Vitamine und Drinks - Fruchtkorb, Breakfast Bar, Kaffee und Drinks sind immer für dich da.
  • Firmenfeiern sind für uns, sobald es die Lage wieder zulässt, selbst­verständlich – ob Sommerfest oder die all­jährliche Weihnachtsfeier.
  • Flexibles Arbeiten, Home Office und 2 Wochen im Jahr remote arbeiten von wo aus du willst!
  • Infrastruktur - unser modernes Büro bietet vielfältigste Infrastruktur.
  • State of Art - wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien, Equipment und modernen Arbeitsmethoden.
Usually responds within three days

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