Customer Success Manager (m/w/d)

Linderas Vision ist es, weltweite Standards in Mobility Assessment und Mobility Decision Intelligence zu setzen.

Lindera entwickelt Data Science Lösungen für die Pflege und Gesundheitswirtschaft.  Als Technologie-Start-up haben wir uns auf KI-basierte Bewegungsanalysen über die einfach Smartphone Kamera spezialisiert, also erstmals per App und ohne zusätzliche Sensoren oder Hardware. 

Die Messgenauigkeit schlägt den Goldstandard in der Wissenschaft. Damit digitalisieren wir geriatrische und orthopädische Assessments, um in allen Versorgungsformen weltweit Senioren vor Stürzen zu bewahren und den Genesungsverlauf nach den häufigsten operativen Eingriffen, Hüft- oder Knie-TEP, individuell zu steuern. 

Mit 35 Mitarbeitern sind wir ein internationales Team an Experten aus Medizin, Data Science, Software Entwicklung und Vertrieb. Seit 2017 treiben wir leidenschaftlich Innovation und Digitalisierung für eine alternde Bevölkerung voran.

 

Was wir bieten

  • Deine Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen mit einer Mission für unsere alternde Gesellschaft entscheidend mitzugestalten, um an deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen
  • Mitarbeit in einem innovativen, internationalen und kreativen Team
  • Flexibles Arbeiten - du arbeitest im home office und bist unterwegs bei unseren Kunden in deiner Region


Die Aufgabe

Du bist für unsere Kunden in der Region Norddeutschland zuständig:

  • Das Einführungsmanagement ist dein Fokus - du bist bei den Kunden vor Ort (stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen) und stellst sicher, dass sie alles für den Start, sowie eine erfolgreiche Anwendung unseres Produktes  haben
  • Du hast die KPIs für deine Region fest in der Hand, stellst eine herausragende Kundenerfahrung sicher und schaffst Transparenz über Erfolge und Kennzahlen
  • Du bringst dich aktiv mit dem Feedback der Kunden in die Produktentwicklung ein, damit wir nah an den Bedürfnissen von Fachkräften und Senioren arbeiten


Wen wir suchen

Du hast dein Studium der Gesundheits- bzw. Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs erfolgreich abgeschlossen. Und du:

  • Hast schon ein paar Jahre an Berufserfahrung im Bereich Key Account Management oder Business Development gesammelt, idealerweise im Umfeld der  Gesundheitsversorgung
  • Bist technisch affin und arbeitest stark zahlengetrieben
  • Hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, vor allem auf unter­schied­lichen hierarchischen Ebenen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein muss, da du hauptsächlich mit unseren Kunden interagierst 
  • Hast ein Herz für die Pflege und Senioren 


Key words: eHealth, Digital Health, Health AI, Key Account Management, Account Management, Kundenbetreuung, Gesundheitsmanagement, Gesundheitswissenschaft

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